הצהרת נגישות

אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי לכלל הלקוחות, ובכלל זה אנשים עם מוגבלות. הסדרת הנגישות – הן במבנה הפיזי והן באתר האינטרנט – בוצעה בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקנות הנגישות המותאמות.

1. נגישות אתר האינטרנט
 

כיצד לגלוש באתר בקלות?

• ניווט במקלדת: ניתן לנווט קדימה באתר בעזרת מקש ה-TAB. כדי לנווט אחורה יש ללחוץ על צירוף המקשים SHIFT + TAB.

• תפריט הניווט הראשי: ניתן לנווט בעזרת TAB ו-SHIFT + TAB, וכן באמצעות מקשי החיצים.

• טופס יצירת קשר: הטופס נגיש וניתן למילוי ולניווט מלא באמצעות TAB ו-SHIFT + TAB.

מקשי קיצור לניווט מהיר:

• SHIFT + E – קפיצה ישירה לעגלת הקניות (בכל עמודי האתר).

• SHIFT + C – קפיצה ישירה לעמוד צור קשר.

• SHIFT + H – קפיצה ישירה לדף הבית.

התאמה לקוראי מסך (חוקי ARIA):

במידה ואתם משתמשים בתוכנה להקראת מסך, באתר זה הוטמעו חוקי ARIA (Accessible Rich Internet Applications) המסייעים לפרש את תוכן ומבנה האתר בצורה מדויקת, ברורה וטובה יותר.

סייגים לנגישות באתר:

אנו משקיעים מאמצים ומשאבים רבים בהנגשת אתר האינטרנט. יחד עם זאת, ייתכן שיתגלו קבצים (כגון קובצי PDF) שטרם הונגשו במלואם, או תוכן המגיע ממקור חיצוני (כגון שירותי צד ג', תמונות או קישורים חיצוניים) שאיננו אחראים על רמת נגישותם.

2. הסדרי נגישות פיזיים בסניף
 

• כתובת מלאה: רחוב התע"ש 20 כפר סבא, בית הפעמון.

• גישה וכניסה: בית הקפה ממוקם בקומת קרקע נגישה. רוחב דלת הכניסה לבית הקפה הינו 85 ס״מ, והיא מאפשרת כניסה נוחה ותקנית לכיסאות גלגלים ועגלות.

• התניידות פנימית: המקום מרווח ומאפשר התניידות קלה ונוחה בתוך בית הקפה באמצעות כיסא גלגלים.

• שירותי איסוף הזמנות:

  • הזמנות פיזיות נעשות דרך האתר או בטלפון, ואיסוף ההזמנות מתבצע בקומת הקרקע.

  • מחלקת אירועים: לקוחות אינם נכנסים פיזית פנימה לאיסוף הזמנות מהמחלקה; הצוות מוציא את האיסוף ישירות אל הלקוח מחוץ לדלת.

• חניות נכים: קיימות 2 חניות נכים מוסדרות הממוקמות ממש ממול למקום.

• מעליות: אין צורך במעלית שכן בית הקפה ועמדות האיסוף ממוקמים כולם בקומת הקרקע.

• עמדות שירות ואמצעי עזר:

  • קיימת עמדת שירות נגישה הכוללת את ההתאמות הנדרשות (דלת תקינה ומרחב תמרון).

  • בדלפקי השירות מותקנת לולאת השראה עבור ציבור כבדי השמיעה.

  • כניסה עם חיות שירות מותרת במקום.

3. נתקלתם בבעיה? ספרו לנו!
 

אנו משתדלים לשמור ולתחזק את האתר והסניף ברמה הטובה ביותר. במידה ומצאתם ו/או נתקלתם בקשיים בגלישה באתר או בהגעה למקום, אל תהססו לדווח באמצעות טופס יצירת הקשר או ישירות מול רכז הנגישות.

על מנת שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה והמהירה ביותר, מומלץ לצרף פרטים מלאים ככל שניתן:

• תיאור הבעיה.

• באיזה דף גלשתם? / מהי הפעולה שניסיתם לבצע?

• סוג וגרסה של הדפדפן ומערכת ההפעלה.

• סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם).

אנו נטפל בפנייה ונחזור אליכם בהקדם.

4. פרטי רכז נגישות / איש קשר
 

לפניות, הבהרות או בקשות התאמה מיוחדות בנושאי נגישות:

• שם: אמיר גליס

• טלפון: 052-423-3888

תאריך כתיבת ההצהרה: 23.08.2026